캐슬렉스 서울

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- Q. 4인 이상의 플레이어가 라운딩을 할 수 있나요?
  - 캐슬렉스에서는 모든 라운딩에 4인을 기준으로 하고 있습니다.
    좀 더 자세한 문의는 프론트나 안내전화를 이용하시면 보다 상세한 상담을 해드리겠습니다.
  - 문의전화 02)480-5600
- Q. 골프백 보관은 어떻게 해야 하나요?
  - 골프백 보관 서비스는 별도로 제공되지 않습니다.
  - 문의전화 02)480-5600
- Q. Tee-Off 간격은?
  - 저희 캐슬렉스 서울 Tee off 간격은 7분간격 입니다.
  - 문의전화 02)480-5600
- Q. 2회 라운딩이 가능한가요?
  - 기본 1회 라운딩이며 2회 라운딩을 원하시는 경우 골프장 사정에 따라 달라질 수 있으니 골프장에 직접 문의해 주시기 바랍니다.
  - 문의전화 02)480-5600
- Q. 몇 명까지 예약이 가능한가요?
  - 기본 예약 인원은 4명이며 초과 인원은 허용되지 않습니다.
- Q. 예약하였는데 배정대기는 무엇인가요?
  - 저희 캐슬렉스에서는 실시간 예약을 하지 않고 있습니다. 회원님들께서 희망 시간을 입력해 주시면 일일 배정 인원에 맞게 배정해 드리고 있습니다.
- Q. 취소는 어떻게 하나요?
  - 취소 하시려는 예약이 배정받기 전이시면 My page > 예약현황조회에서 예약신청 취소하기를 버튼을 누르시면 됩니다.
    예약 배정 확정 후 취소는 전화로만 가능합니다. 취소는 3일전까지 가능하시며 그후에는 패널티가 적용됩니다.
    자세한 내용은 위약규정 메뉴를 참고하시기 바랍니다.
- Q. 예약은 어떻게 하나요?
  - 예약은 “홈페이지 > 온라인예약” 메뉴를 누르시고 로그인 하신 후 예약 날짜, 희망 시간 등을 입력하시면 배정 대기를 받으실 수 있습니다.
    배정 확정은 “My page > 예약현황조회” 에서 확인 하시면 됩니다.
- Q. 회원권 신청 및 구입은 어디서 하나요?
  - 캐슬렉스칭따오 및 캐슬렉스제주 회원권을 분양하고 있으며, 02-480-5662로 연락하시면 정확한 상담 및 구입이 가능하십니다.
- Q. 회원권 양도 양수시 필요한 서류는 무엇이 있나요?
  - 아래와 같이 필요한 서류를 준비하셔서 캐슬렉스서울 골프클럽에 내방하여 신청해주시면 됩니다.
  - 1) 매매시 첨부서류
    ① 양도인
    1. - 인감증명서(법인은 법인인감증명서)
    2. - 회원증(대,소)-분실인 경우 분실공고 후 분실계 제출
    3. - 매매계약서 사본
    ② 양수인(개인인 경우)
    1. - 주민등록등본
    2. - 사진 2매
    ③ 양수인(법인인 경우)
    1. - 법인등기부등본(등기부등본에 미등재시 재직증명서 첨부)
    2. - 사업자등록증 사본
    3. - 주민등록등본
    4. - 사진 2매
- Q. ID, 비밀번호를 잊어 버렸습니다.
  - ID, 비밀번호 찾기를 원하시면 “로그인”을 누르시면 ID, 비밀번호 찾기 버튼이 있습니다.
    성함과 전화번호를 입력해 주시면 ID 일부를 확인 하실 수 있고 SMS로 전체 ID를 확인하실 수 있습니다.
- Q. 회원 탈퇴를 하고 싶은데 어떻게 해야 되나요?
  - 회원 탈퇴는 웹 회원만 가능하며 회원권을 구입한 회원님께서는 프론트로 문의 주시기 바랍니다.
  - 웹회원께서는 “My page > 회원탈퇴”를 누르시면 탈퇴를 하실 수 있습니다.
- Q. 회원가입시 실명인증이 안돼요. 어떻게 하나요?
  - 회원가입시 실명인증은 실명인증 기관인 한국신용평가원 또는 한국신용정보원의 정보를 이용하며, 실명인증이 안될 경우, 가입자의 실명정보가 한국신용평가원 또는 한국신용정보원에 없기 때문입니다. 이 경우 본인이 직접 실명기관에 전화하셔서 등록을 하셔야 합니다.
- Q. 회원정보를 수정하려고 합니다. 어떻게 하나요?
  - 고객님의 회원정보를 바꾸시려면 로그인 후, “My page > 회원정보변경” 을 누르시고 원하는 부분을 변경한 후 “확인” 버튼을 누르시면 정보가 변경됩니다. 단, 아이디, 성명은 변경 불가합니다.
- Q. 레스토랑 예약은 어떻게 하나요?
  - 레스토랑 예약은 아래 전화번호를 이용 하시거나 프론트에서 하실 수 있습니다.
  - 문의전화 02)480-5626
- Q. 분실물을 찾으려고 합니다.
  - 클럽내에서 습득한 분실물은 프론트에서 보관하고 있으며, 직접 내장하시면 본인 확인 후 분실물을 찾으실 수 있습니다. 다만 내장 하시기 전에 분실물 습득 여부를 전화로 확인하신 후 내방하시기 바랍니다.
- Q. 경기 소요 시간은 어떻게 되나요?
  - 팀당 경기소요시간은 9홀은 2시간 10분 이내, 18홀은 4시간 30분 이내입니다.
    티그라운드에서의 연습스윙은 지정된 장소에서만 하실 수 있습니다. 코스내에서는 금연을 실시하고 있습니다.
  - 바람직한 골프문화 정립을 위하여 라운드시 스코어카드 기록, 벙커정리, 볼마크는 고객이 직접 하시도록 제도화되어 있으니 적극적인 협조를 부탁 드립니다.

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